Vilkår og Betingelser

GENEREL INFORMATION

Maanestraale.com leveres af:

MN ApS
Virksomhedsregistreringsnr .: 26645204
Laplandsgade 4, 1. sal
2300 København
Danmark

Hvis du oplever problemer med din ordre på maanestraale.com eller den generelle brug af hjemmesiden, bedes du kontakte vores kundeservice på info@maanestraale.com

Bestilling

Bemærk venligst, at det ikke er muligt at kombinere introtilbuddet på 10% rabat med andre rabatter. 

Maanestraale.com er åbent 24 timer i døgnet, men kan være lukket på grund af vedligeholdelsestjenester. I det omfang det er muligt forsøger vi at udføre sådanne vedligeholdelsestjenester om natten.

En ordre, der afgives på en helligdag eller i løbet af weekenden, behandles den følgende hverdag.

Du skal være mindst 18 år for at købe varer på maanestraale.com og have et gyldigt betalingskort, der accepteres af os. 

Vi forbeholder os blandt andet retten til at annullere købsaftalen i en af følgende situationer uden at være ansvarlig for kompensation eller andre omkostninger:

Dine betalingsoplysninger er forkerte eller kan ikke bekræftes

Din ordre afgives med det formål at begå bedrageri osv. Eller placeres i forbindelse med en kriminel handling eller andre ulovlige aktiviteter

Der er en utilsigtet fejl på maanestraale.com, såsom en betalingsfejl eller lignende

Vi har grunde til at tro, at du er under 18 år

Foranstaltninger mod svig

For at beskytte dig og vores andre kunder mod bedrageri og opretholde et højt sikkerhedsniveau for onlinekøb, kan vi udføre verifikationskontrol. Bekræftelseskontrollen kan omfatte de data, du sender, når du bestiller, inklusive din adresse og betalingsoplysninger.

BETALINGSMIDLER

Vi accepterer følgende betalingsmidler:

Mastercard

VISA

VISA Electron

Maestro

CVV (kreditkortbekræftelsesnummer)

Hvis du betaler med kreditkort, bliver du bedt om at indtaste kortets sikkerhedskode. Du finder den trecifrede sikkerhedskode bag på dit kreditkort, normalt på højre side af kreditkortets bagside. Sikkerhedskoden er nødvendig for at betalingen kan behandles og for at opretholde et højt sikkerhedsniveau. Der kan også være andre lignende garantier.

Betalingsprocedure

2.8.1 Når dine varer forlader vores lager for at blive leveret, debiteres din betaling på den valgte betalingstjeneste.

Priser

Alle de anførte priser for varer og leveringsomkostninger inkluderer moms og moms på 25%. Moms trækkes for leveringsadresser uden for EU.

Bæmærk venligst, at velkomsttilbuddet på 10% rabat ikke kan kombineres med andre rabatter 


Omkostninger i forbindelse med levering, fragt eller porto kan variere og føjes til hver ordre.

Valuta

Priserne på maanestraale.com vises i både € (EUR) og den lokale valuta (baseret på din IP-adresse) beregnet ved hjælp af Nationalbankens daglige kurs. Transaktionen faktureres i €, og ordren afsluttes på engelsk.

Levering

Vi leverer til følgende lande:

Europa:

Østrig, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Republikken Cypern, Tjekkiet, Danmark, Estland, Finland, Frankrig, Tyskland, Grækenland, Ungarn, Irland, Italien, Letland, Litauen, Luxembourg, Malta, Holland, Polen, Portugal, Rumænien, Slovakiet, Slovenien, Spanien, Sverige, Det Forenede Kongerige, Norge, Island

Andre lande:

USA.

Fandt du ikke dit land på listen? E-mail info@maanestraale.com for særlige forsendelsespriser.

Leveringstid

Den sædvanlige leveringstid er mellem 2 og 6 hverdage fra datoen for ordrebekræftelsen. Månestråle er ansvarlig for købet, indtil du har modtaget det.

Forsendelsen leveres til din hjemmeadresse eller en pakkeplads, du vælger i nærheden af dig. Du modtager adressen på afhentningsstedet og tidspunktet for afhentning i den e-mail, der blev brugt på maanestraale.com, da du bestilte.

Leveringsomkostninger:

Danmark Gratis

Europa (ekskl. Norge og Island) 15 EUR

Island 25 EUR

Norge 16 EUR

USA 40 EUR

Leveringsbetingelser

Dine varer leveres mandag til fredag. Leveringstidspunktet afhænger af det land, hvor leveringen finder sted, og den anvendte transportør.

Vær opmærksom på, at risikoen for tab eller beskadigelse af varerne overgår til dig efter levering fra os til transportøren. Hvis pakken ser ud til at være beskadiget, bør du nægte at modtage varerne. Hvis du ønsker at klage over manglende overensstemmelse, er du forpligtet til at give os besked. Læs mere under "Uoverensstemmende varer og forkerte varer".

Retur

Du kan returnere dit onlinekøb inden for 14 dage efter modtagelse af det i overensstemmelse med dansk lovgivning. Venligst informer os på info@maanestraale.com om din beslutning om at returnere ordren. Når du returnerer dit køb, skal produktet (produkterne) være i samme stand som da du modtog det. Udfyld oplysningerne på returbrevet og vedlæg den med ordren.

Omkostningerne ved retur er for kundens egen regning.

Send pakken til:  

MÅNESTRÅLE

Laplandsgade 4, 1 sal.

2300 København S

Månestråle tilbagebetaler beløbet så hurtigt som muligt efter modtagelse af produktet / produkterne og sørgede for, at det / de returnerede varer matcher kravene til returneringen og med alle hangtags og labels i orden.

Hvis du har yderligere spørgsmål, bedes du kontakte:

info@maanestraale.com

Ukorrekt varer

Hvis dine varer ikke er i overensstemmelse, eller vi har leveret de forkerte varer, bedes du kontakte vores kundeservice på info@maanestraale.com. Hvis du bemærker manglende overensstemmelse eller forkerte varer på leveringstidspunktet, bør du nægte at modtage varerne.

I tilfælde af afvigende varer eller forkerte varer kan du vælge mellem følgende muligheder:

Returnere varerne og modtage en refusion af købsprisen og alle leveringsomkostninger, når vores kundeservice har behandlet de returnerede varer,

Returner varerne og modtag lignende varer, når vores kundeservice har behandlet de returnerede varer, forudsat at vi kan levere et tilsvarende, eller

Opbevar varerne og anmod om en forholdsmæssig reduktion af købsprisen

Du er ikke ansvarlig for omkostninger forbundet med returnering af afvigende varer eller forkerte varer. Vi refunderer købsprisen og selvfølgelig leveringsomkostningerne, når vi har modtaget varerne, medmindre du vælger at modtage nye varer til erstatning for de originale varer.

ANDRE SAGER

Opdatering af webstedet

Vi gør vores bedste for at opdatere maanestraale.com og for at sikre, at priser, tilbud, beskrivelser og anden information vedrørende varerne er korrekte. Typografiske fejl og fejl i priser, tilbud, beskrivelser og anden information om varerne kan forekomme, og nogle gange opdager vi, at priserne på varer er ukorrekte.

Force majeure

Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser eller manglende overholdelse af vores forpligtelser i forhold til Vilkårene, hvis forsinkelsen eller manglende overholdelse skyldes begivenheder uden for vores kontrol.

Privatlivspolitik

Vi behandler dine personlige data fortroligt. Læs vores Fortrolighedspolitik det forklarer, hvordan vi bruger de personoplysninger, du giver i forbindelse med bestillingsproceduren, og din brug af maanestraale.com generelt.

Ret til at klage

Hvis du ønsker at klage over varer købt hos os, bedes du kontakte vores kundeservice. Du kan kontakte vores kundeservice via telefon eller e-mail. Du kan finde vores kontaktoplysninger under "Generel information" ovenfor.

Du kan også indsende en klage over varer købt hos os til Dansk Tvistbilæggelsesinstitut, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, Danmark. Det er også muligt at indgive en klage online via www.forbrug.dk.

Du kan også bruge Europa-Kommissionens online klageregister, når du indsender din klage. Dette er især relevant, hvis du er en forbruger, der er bosiddende i et andet EU-land. Du kan indsende klagen ved hjælp af følgende link: http://ec.europa.eu. Når du indgiver klagen, skal du angive vores e-mail-adresse info@maanestraale.com.

We use cookies to ensure that we give you the best experience on our website. If you continue we'll assume that you are allright with that. Learn more
Accept
Dansk da